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Verantwortlich für den Inhalt der Seite ist die RBO GmbH, Niederlassung Süd, Ast. Deggendorf
RBO Regionalbus Ostbayern GmbH
Außenstelle Deggendorf
Stadtfeldstraße 8
94469 Deggendorf
Telefon: 0991 37198-3
E‐Mail: rbo.deggendorf@deutschebahn.com
Geschäftsführer: Jörg Konrad, Stefan Kühn, Mario Barth
Registergericht:
Regensburg HRB‐Nr.: 4030
USt.‐ID: DE 133707328
Die Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr e. V. ist eine unabhängige Einrichtung. Ihre Kernaufgabe ist die außergerichtliche und einvernehmliche Klärung in individuellen Streitfällen zwischen Reisenden und Verkehrsunternehmen. Verbraucher wie auch Verkehrsunternehmen können sich an die Schlichtungsstelle wenden, wenn sie sich in einer Auseinandersetzung im Bereich des öffentlichen Personenverkehrs befinden.
Dann schlichtet die Schlichtungsstelle zwischen dem Verbraucher und dem Verkehrsunternehmen. Dabei werden die Beteiligten über rechtliche Vorgaben informiert sowie über das Verfahren der Schlichtung. Das Verfahren ist für die Beteiligten kostenfrei. Die Schlichtungsstelle wird nur tätig, wenn zuvor keine Klärung einer Streitigkeit zwischen dem Verbraucher und dem Verkehrsunternehmen erzielt worden ist.
Die Verkehrsgemeinschaft Dingolfing-Landau „VDL“ nimmt nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.
Entsprechende Verbraucherverträge schließen die Fahrgäste nur mit den in der VDL einbezogenen Verkehrsunternehmen. Ob ein Unternehmen in der VDL an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilnimmt oder nicht, entscheidet jedes Unternehmen eigenständig und entsprechend den Vorgaben des Gesetzes über die alternative Streitbeilegung (VSBG).
Darüber hinaus kann die VDL nicht abschließend über die Bereitschaft oder Verpflichtung der Verkehrsunternehmen zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle informieren und muss insoweit an diese verweisen.